Employee Experience Designer

19 ноября 2022 года — 11 февраля 2023 года

Employee
Experience
Designer

Посмотреть программу курса

Записаться

Будь одним из первых сертифицированных профессионалов.

Получи инструменты управления опытом и впечатлениями сотрудников и стань драйвером бизнеса.

Employee Experience (EX) - подход, активно развивающийся во всем мире с 2014/2016 гг

EX Officer – стратегическая роль в крупнейших международных компаниях

EX как новый подход к HR позволяет раскрыть потенциал команд / компании

Employee Experience

Компании, где есть EX OFFICE:

Выберете программу

Основы Employee Experience

Сертификационная программа Employee Experience Designer

EX-стратегия

подробнее

Сертификационная
программа от
лидера EX в России

Мы превратили обрывки знаний и опыта в целостную систему.

Участники предыдущих потоков:

Посмотреть программу курса

5 лет разработки и внедрения практик Employee Experience для Российских и международных компаний.

Выпустили 3 потока Employee Experience дизайнеров.

Собственные исследования, прикладной опыт и кейсы российских и международных компаний. Никаких секретов. Только практика.

Каждый участник получит

Новый взгляд на работу HR. Расширение горизонтов.

Все необходимые канвасы, методички, инструкции и шаблоны.

Навыки и знания, чтобы лидировать проекты по построению опыта сотрудника.

Реальный проработанный кейс и идеи/решения для внедрения.

Более 120 часов обучения (из них 88 часов учебные модули + работа над кейсом).

Сообщество единомышленников, в котором вы продолжите развиваться и после программы.

Бизнес-ментора, который будет давать обратную связь и поможет посмотреть на свою работу с нового ракурса.

Персональный и командный менторинг на протяжении всей программы.

3-месячное погружение. Более 30 часов в месяц. Небольшие команды (4-6 человек).

Работа над реальным запросом бизнеса (сквозной кейс для каждой команды). 80% практики и 20% теории. Внедряем решения уже в процессе обучения.

Постоянно сверяемся с глобальными контекстом и лучшими практиками. В каждом модуле есть приглашенный международный спикер-практик.

Глубина

Практичность

Глобальность

Преимущества программы

Гибридный формат позволяет гибко спланировать свое участие в программе. Вы можете прийти на программу в Москве или присоединиться из любой точки мира.

Работа с ментором в командном и персональном формате на протяжении всех 3 месяцев (межмодульные командные сессии-сборки, индивидуальная супервизия, обратная связь, возможность в любой момент задать вопрос ментору).

Уделяем внимание не только тому ЧТО вы делаете (инструменты, методики, канвасы и шаблоны), но и тому КАК вы делаете (упор на soft skills, Теория U, психосемиотика, метафорическое мышление и т.д.).

Гибкость

Персональный подход

Hard & Soft

Все участники предыдущих модулей отмечают особую атмосферу драйва, свободы и со-творчества, которая позволяет вам раскрыться и получить от программы максимум.

И кое-что еще

Структура и расписание программы

Все дни программа проходит с 10:00 до 18:00

*Дополнительные модули программы, нацеленные на развитие soft skills, идут по выбору. Вам необходимо пройти минимум два любых модуля программы, чтобы сертификация считалась пройденной. Остальные вы можете прослушать по желанию в течение двух последующих потоков сертификационной программы.

Онлайн

24 декабря

Техники генерации идей. Тренды и трендспоттинг.

Генерация идей

Онлайн

28 января

Правила и инструменты прототипирования. Техника тестирования гипотез. Практика создания первого прототипа (dirty prototyping).

Прототипирование и тестирование

Очно

11 февраля

Защита проектов командами. Обсуждение результатов. Обратная связь. Торжественное завершение программы.

Защита проектов

Онлайн

26 ноября

Фокусы проекта по итогам интервью со стейкхолдерами. Качественная работа с картой эмпатии и EJM. Лайфхаки и практика.

Синхронизация по результатам 1 этапа
(4 часа)

Как не впасть в паралич аналитика. Анализ собранных данных. Поиск противоречий. Синтез. Персона-модель и mindsets. Практика сборки и анализа Персон. EJM.

10 декабря

Онлайн

4 февраля

Как питчить, чтобы ваши проекты утверждались, а ресурсы выделялись. Методология питчинга, позволяющая защитить любой проект.

Питчинг*

Очно

21 января

Метафора, как способ поиска и развития идей. Методология разработки комплексных решений и концепций.

Метафоры, out of the box. Networking day*

Онлайн

17 декабря

Системное и аналитическое мышление для работы в проектах. На что обратить внимание, как развивать системное мышление?

Системное и стратегическое мышление*

Основы психосемиотики*. Сторителлинг

Как услышать важные паттерны в речи? Как обработать результаты интервью, чтобы получить глубокие инсайты и максимум пользы в исследовании? Как передать важное в сторителлинге команде?

3 декабря

Онлайн

Анализ и синтез. Персоны и EJM

Очно

20 ноября

Глубинные исследования. Эмпатия как ключевой навык. Инструменты генерации и практики развития

Глубинное слушание. Эмпатия

Очно

19 ноября

Типы стейкхолдеров. Последствия разработки продуктов без их участия. Снятие запроса с бизнеса. Интервью со стейкхолдерами. Цели и гипотезы метрик проекта.

Фокусировка. HR-аналитика

Маршрут участника

Записаться

Питчинг.
4 февраля

Прототипирование
и тестирование.
28 января

Метафора.
21 января

Генерация идей.
24 декабря

Системное
и стратегическое
мышление.
17 декабря

Фокус.
10 декабря

Основы
психосемиотики.
3 декабря

Синхронизация.
26 ноября

проработка и тестирование прототипов. подготовка финальной презентации и питчей

межмодульная работа,
встречи команды и общение с ментором

Эмпатия.
20 ноября

Стейкхолдеры.
19 ноября

Подтверждение участия
в сертифика-ционной программе

Выбор кейса/рабочей задачи
для проработки
в программе

Интервью
с куратором программы

Менторинг в программе

Ваш высокий результат достигается во многом благодаря особому подходу к менторингу.

В программе работают 3 типа менторов:

Ментор-эксперт

Ментор, который курирует определенную тему. К нему можно обращаться с вопросами именно по этой теме. Пример: Ментор по теме «прототипирование и тестирование» – Антон Казаков, UX/UI дизайнер.

Ментор команды

Ментор, который сопровождает команду на протяжении всей программы. Он поддерживает команду в ходе учебных модулей и во время межмодульной работы.

Бизнес-ментор

Топ-менеджер, который встречается с командой, чтобы усилить/углубить результаты. Обратная связь бизнес-ментора дает возможность расширить взгляд на прорабатываемую проблему.

Для кого

1.

Директор по персоналу

2.

HR бизнес-партнёр

3.

Руководитель или специалист функционального направления HR:
– внутренние коммуникации,
– подбор,
– talent management,
– обучение и развитие,
– корпоративная культура

4.

Профессионал в управлении клиентским опытом (CX), который хочет погрузиться в тему EX

Отбор в программу

Как понять, подходит ли Вам сертификационная программа:

1.

Пройти базовую программу «Employee Experience Design. Основы».

2.

Обсудить внутри компании или непосредственно со своим руководителем ценность и возможность внедрения данного подхода. Заручиться поддержкой и обсудить возможные ресурсы на внедрение.

3.

Получить финальную консультацию менеджера открытых программ и принять решение.

Это один день, в течение которого участники знакомятся с процессом Employee Experience и обучаются основам дизайн-мышления. «Основы» дают базовое понимание процесса обучения и примерные трудозатраты на межмодульную работу в основном курсе.

Обязательный этап для тех, кто ранее не обучался методологии дизайн-мышления.

Для вступления в программу необходимо пройти интервью с куратором программы.

Записаться на встречу с куратором

Преподаватели и менторы:

Исследователь, тренер, фасилитатор дизайн-мышления, "Культура Инноваций".
Product Owner и специалист в области нейротех.

Валерия Айзен

Руководитель компании, автор исследования и концепции "Культура Инноваций".

Елена Черникова

Управляющий партнер, "Культура Инноваций". Лидер практики Human Experience.

Джаннет Кашурникова

Исследователь, тренер, фасилитатор дизайн-мышления, "Культуре Инноваций".
UX/UI дизайнер.

Антон Казаков

Лидер практики развития цифровых талантов, тренер, исследователь дизайн-мышления, сертифицированный коуч, "Культура Инноваций".

Мария Баранова

Исследователь, фасилитатор, ментор команд, "Культура Инноваций".
HR-партнер с опытом в международных и российских компаниях.

Евгения Горбачева

Бизнес-ментор программы.
Директор по финансовым технологиям "АСНА".

Валентин Окунев

Бизнес-ментор программы.
Managing Director, Yoola
Эксперт в трансформации бизнеса (ex. Chief Transformation Officer), Creator Economy, видеоплатформах и обновлении бизнес-моделей.

Илья Бородин

Бизнес-ментор программы.
Лидер по разработке продуктов для партнеров, Коммерческий директор, СберСпасибо.
Эксперт в agile-трансформации и управлении эффективности, лидирует 10 команд и 100 человек.

Артем Радин

Приглашенные спикеры:

Jason Ashlock (USA)

Senior VP. Customer Experience & Employee Experience. Kuehne+Nagel.

Maldonado Vaca (Nina), AkzoNobel (Netherlands)

Agile Transformation and Digital Innovation Manager. Ex-HRD ING Bank.

Henriika Lindroos (Finland)

Service Designer, City of Helsinki, Social and Health Sector

Глеб Шулишов

Эксперт в области сторителлинга и публичных выступлений.

Анастасия Хрисанфова

Ментор первых лиц и HR Директоров. Эксперт в области стратегического управления организацией. Директор по организационному развитию ЕАПТЕКА.

Анастасия Тоток

Представитель Presencing Institute в РФ (Теория U).

Егор Ворогушин

Директор проектов Mail.Ru Group. Director, People analytics and organisational development, Yva.ai. Более 10 лет консультирует в области трансформации, организационного развития, построения процессов, HR-аналитики.

И другие

Список гостей-спикеров не является финальным, он может уточняться и расширяться. Мы всегда стремимся усилить программу, поэтому постоянно в поиске экспертов, которые помогут нам в этом.

Компании, внедрившие практики
Employee Experience, показывают
более высокие бизнес-результаты

В 2,9 раза выше генерируемый доход на 1 сотрудника (revenue per employee)

В 3 раза чаще попадают в список Forbes как «Компании с самой высокой стоимостью бренда» (brand Z and Forbes’ ”top brand value” companies)

В 4,3 раза выше прибыль компании (profitability)

В 4,5 раза чаще попадают в список most innovative companies lists by fast company, Boston Consulting group and Forbes (список самых инновационных компаний от BCG и Forbes)

В 6 раз чаще попадают в списки «Лучший работодатель», «Лучшая компания для миллениалов», «Лучшая компания для редких специалистов» (glassdoor’s best places to work, fortune’s 100 best companies for millennials and linkedin’s most in demand employers)

Что дает компаниям внедрение практик Employee Experience

● Повышение вовлеченности сотрудников
● Рост eNPS
● Максимально фокусное использование бюджета
(делаем то, что действительно будет работать)
● Усиление позиций бренда работодателя
● Развитие культуры экспериментов
● Развитие продуктовой культуры

Скачать обзор мировых практик по управлению опытом сотрудников

Стоимость

Полная Сертификационная программа от Основ до Защиты

230.000 рублей

Записаться

Отзывы участников предыдущих потоков

Записаться
на встречу с куратором программы

edu@incult.me | +7 (926) 057 84 50

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности